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Política de Cookies
Las cookies son pequeños archivos de texto que este sitio almacena en tu navegador. Aquí te explicamos para qué sirven, cuáles usamos y cómo puedes controlarlas en cualquier momento.
Última actualización: mayo de 2025
1. ¿Qué son las cookies?
Una cookie es un pequeño fragmento de texto que un sitio web deposita en tu dispositivo cuando lo visitas. Las cookies no son programas ni virus: son datos de texto que el navegador guarda para que el sitio pueda recordar información entre visitas.
Se usan, por ejemplo, para recordar tus preferencias de idioma, mantener activa tu sesión o entender cómo los visitantes navegan por el sitio para así mejorar la experiencia. Sin ellas, muchos servicios básicos simplemente no funcionarían.
2. Tipos de cookies que usamos
Cookies esenciales
Siempre activas
Son imprescindibles para que el sitio funcione correctamente. Sin ellas no podrías navegar por las páginas, usar el formulario de contacto ni mantener tus preferencias de cookies entre sesiones.
Ejemplos: gestión de sesión, almacenamiento del consentimiento de cookies.
Duración: de sesión a 12 meses según el caso.
Cookies analíticas
Opcionales
Nos ayudan a entender cómo los visitantes usan el sitio: qué páginas se ven más, de dónde llegan los usuarios o cuánto tiempo permanecen. Esta información es anónima y nos permite mejorar el contenido.
Ejemplos: Google Analytics (páginas vistas, flujo de navegación, tasa de rebote).
Duración: hasta 26 meses.
Cookies de marketing
Opcionales
Permiten mostrar anuncios relevantes en otras plataformas a quienes han visitado nuestro sitio. También ayudan a medir la efectividad de las campañas publicitarias.
Ejemplos: píxeles de Facebook Ads, Google Ads, seguimiento de conversiones.
Duración: hasta 90 días.
Cookies de preferencias
Opcionales
Guardan ajustes que tú eliges, como el idioma o la región, para que no tengas que reconfigurarlos en cada visita.
Ejemplos: idioma seleccionado, región de visualización.
Duración: hasta 12 meses.
3. Cookies de terceros
Algunos servicios integrados en nuestro sitio pueden establecer sus propias cookies. Estos servicios tienen políticas de privacidad independientes que te recomendamos consultar:
- Google Analytics — análisis de tráfico web anonimizado.
- Google Maps — mapa de ubicación embebido en la página de inicio.
- Meta Pixel — medición de conversiones publicitarias (solo si aceptas marketing).
- Bing Ads — seguimiento de conversiones (solo si aceptas marketing).
4. Duración de las cookies
Cookies de sesión
Se eliminan automáticamente cuando cierras el navegador. No quedan almacenadas en tu dispositivo de forma permanente.
Cookies persistentes
Permanecen en tu dispositivo hasta su fecha de caducidad o hasta que las elimines manualmente. La duración varía entre 30 días y 26 meses.
6. Cómo gestionar cookies en tu navegador
Además de las opciones de esta página, puedes controlar las cookies directamente desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar cookies esenciales puede afectar al funcionamiento del sitio.
Google Chrome
1. Haz clic en el menú de tres puntos (⋮) en la esquina superior derecha.
2. Selecciona Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios.
3. Elige entre bloquear todas las cookies, solo las de terceros o gestionar excepciones por sitio.
4. Para eliminar cookies existentes: Privacidad y seguridad → Borrar datos de navegación → marca Cookies y otros datos de sitios.
Mozilla Firefox
1. Haz clic en el menú de tres rayas (☰) en la esquina superior derecha.
2. Selecciona Ajustes → Privacidad y seguridad.
3. En Protección contra el rastreo mejorada, selecciona el nivel deseado.
4. Para eliminar cookies: desplázate hasta Cookies y datos del sitio → Limpiar datos.
Apple Safari
1. En macOS: menú Safari → Preferencias → pestaña Privacidad.
2. Activa Impedir rastreo entre sitios para bloquear cookies de terceros.
3. Haz clic en Gestionar datos del sitio web para ver y eliminar cookies de sitios concretos.
4. En iOS/iPadOS: Ajustes → Safari → Bloquear todas las cookies.
Microsoft Edge
1. Haz clic en el menú de tres puntos (…) en la esquina superior derecha.
2. Selecciona Configuración → Cookies y permisos del sitio → Cookies y datos del sitio.
3. Activa Bloquear cookies de terceros si lo deseas, o gestiona excepciones.
4. Para eliminar cookies: Privacidad, búsqueda y servicios → Elegir qué borrar.
En navegadores móviles (Chrome para Android, Safari para iOS) el acceso a la configuración de cookies se encuentra habitualmente en Configuración del sitio o Privacidad dentro del menú del navegador.
7. Tus derechos y control
Puedes retirar o modificar tu consentimiento en cualquier momento usando los controles de esta página. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar a funciones del sitio.
Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos vinculados a las cookies según la Ley 1581 de 2012 de Colombia. Para ejercer estos derechos o hacer cualquier consulta, escríbenos a [email protected].
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